Yedek parça dokümantasyonunda sadece üç adımda doğru yağlama uyarısına ulaşacak ve aletiniz için en doğru yağlama maddelerini sipariş edeceksiniz.

Adım 1: Alete özel yedek parça listesi ve tehlike işaretleri

Arama özelliğini kullanmak için bkz. Yedek parça kataloğu. Aletinizin adını veya sipariş numarasını kullanarak doğru yedek parça listesini bulun. Böylece aletiniz ile ilgili yedek parça listesine ve tehlike işaretlerine ulaşacaksınız.

Adım 2: Yağlama uyarıları

“Teknik bilgiler“ altında, aşağıdaki ek bilgiler ile birlikte alete özel “Yağlama uyarıları“ yer alır:

• Uygun gres/yağ için 10 basamaklı sipariş numarası,
• Yağlanacak parçayı, yedek parça çiziminde tekrar kolayca bulabilmenizi sağlayacak pozisyon numarası
• Onarımın gerçekleştirilmesi için gerekli olan gres/yağ miktarı bilgisi
• Onarım sırasında parçaları nasıl doğru şekilde gresleyeceğinize/yağlayacağınıza ilişkin uyarılar.

Uyarı: Yedek parça siparişiniz için 10 basamaklı sipariş numarasını not edin

Adım 3: Yağ ve gres siparişi

Yedek parça siparişi ile doğru gresi/yağı sipariş edin. Sipariş numarası doğrudan aletin yedek parça listesinde veya “Yedek parça bilgileri“ kategorisini kullanarak arayın. Ürünü alışveriş sepetinize ekleyin.

Gresler ve yağlar ve de kullanımları hakkında ayrıntılı bilgileri Bosch Yetkili Servislerimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Yetkili servislerimiz için tıklayınız: Yetkili Servis Bul

Normal koşullarda onarılan alet üç ila maksimum beş işgünü içerisinde elinize geçer.

Arızalı aletinizi doğrudan Bosch yetkili servisine gönderebilir veya web sayfamız üzerinden online onarım hizmetini kullanarak bulunduğunuz yerden teslim aldırabilirsiniz. Doğrudan gönderme durumunda talebinizin derhal işleme konulabilemesi için arızanın durumu ve talebinizi içeren bir yazı dışında cihazınız garantili ise faturanın bir kopyası ve garanti uzatması var ise garanti uzatma sertifikasının bir kopyasını arızalı aletle birlikte gönderilmesi önemlidir.

Garanti kapsamında olması durumunda tabii ki gönderme masrafı alınmayacaktır.

Aletin servis merkezinde kalması ve orada geri dönüşüm işleminin başlatılması veya size geri gönderilmesi hakkında karar verebilirsiniz. Bu durumda 15 Euro + KDV’lik bir ücret ve kargo masrafı söz konusudur.

Hayır, ama aşağıdaki şekilde hareket ediyoruz:
Garanti kapsamında olması durumunda onarım tabii ki ücretsizdir.

Garanti süresinin dolmasından sonra:

Onarım masrafları aletinin fiyatının %50’sinden daha az ise onarıma derhal başlıyoruz. Faturada onarım masrafları ayrıntılı olarak belirtilir.

Onarım masraflarının aletin fiyatının %50’sinden fazla olması durumunda size tahmini bir masraf bildiriyoruz.

Ayrıca bir “ön onay” imkanı da mevcut:

Onarım fiyatının yeni alet fiyatının %50’sinden fazla olması durumunda geri dönüşüme gönderilmesi veya size tahmini bir onarım masrafı bildirilmesi konusunda önceden karar verebilirsiniz.

Ön onay durumunda kargo masraflarını da üstleniyoruz.